نکات کلیدی افزایش بازدید و رضایت اقامتگاه برای میزبان‌ها

تا به حال به این سوال برخورد کردید که مهمان‌ها و مسافران چه اقامتگاهی را انتخاب می کنند؟ عموما میزبان ها بدون توجه به نکات مهم و کلیدی هرچند ساده، تلاشی برای بازدید بهتر ویلای خود انجام نمیدهند. اما با توجه به رشد چشمگیر سایت شب به عنوان بزرگترین پلتفرم اجاره آنلاین ویلا در کشور و همچنین افزایش تعداد ویلاها در آن، حالا میزبانانی که اهمیت رسیدگی به اقامتگاه ها را به درستی درک کرده‌اند، در اجاره ویلای خود، چند پله از دیگران جلوتر هستند. در این مطلب دغدغه های اصلی مردم و راهکارهای آن را یادآور می شویم تا میزبان ها بتوانند با رعایت این نکات امکان اجاره ویلای خود را بالا ببرند:

• عکس های خوب و با کیفیت از تمام ویلا
• قرار دادن خانه ها در بخش رزرو سریع
• قیمت گذاری به روز و منصفانه
• اطلاعات کامل و دقیق از اقامتگاه
• ضدعفونی کردن و استفاده از بسته های بهداشتی
• پاسخگویی سریع به درخواست ها
• میزبانی مناسب و خدمات با کیفیت

 

رعایت این نکات از چند جنبه اهمیت دارد:

• انجام این اصول اولیه در میزبانی می تواند تعداد نمایش ویلای شما را در سایت شب افزایش دهد و آن خانه بیشتر در معرض نمایش مسافران قرار گیرد.
• با رعایت این اصول، مسافران و مهمانان ویلای شما رضایت بالایی خواهند داشت و به این ترتیب با نظرات خوب و امتیاز دهی بالا به شما، سایرین را به اقامت در ویلای شما تشویق خواهند کرد.

 

عکس های خوب و با کیفیت از تمام ویلا

جدا از تمام المان ها و امکاناتی که مسافرین برای رزرو ویلا در نظر میگیرند، عکس های ویلا مهمترین بخش را تشکیل می دهند. همانطوری که برای خرید هر وسیله به تصاویر آن نگاه می کنیم، برای رزرو ویلا هم عکس های آن اهمیت خاصی دارند. سعی کنید عکس هایی با کیفیت از تمام زوایا و امکانات ویلا بگیرید و در سایت قرار دهید تا مهمان دقیقا بداند به چه ویلایی پا می گذارد. هر چقدر این عکس ها دقیق تر، تمیز تر، با کیفیت تر و جامع تر باشند، اعتماد و اطمینان مهمان به ویلای شما افزایش می یابد.

طرز صحیح این عکاسی به منظور جلب نظر بیشتر مخاطب را در لینک آموزش عکاسی از ویلا می توانید ببینید.

قرار دادن خانه ها در بخش رزرو سریع

تعداد بسیار بالایی از مسافران تمایل دارند تا بدون روند دریافت تاییدیه از میزبان، ویلای مد نظر خود را رزرو کنند و فورا به جاده بزنند. علاوه بر آن بسیاری افراد در زمانی که به شهر مقصد می رسند تازه برای رزرو ویلا اقدام می کنند. همین موضوع اهمیت حضور ویلاها در بخش رزرو سریع را نشان می دهد. رزرو سریع در واقع قسمتی از سایت شب است که میزبانان، ویلاهای خود را در روزهایی مشخص کاملا پذیرای مهمانان کرده اند و برای رزرو آن اقامتگاه ها در همان شب های تعیین شده، نیازی به تایید میزبان نیست ( در واقع میزبان از قبل تایید خود را داده است ). برای حضور ویلاهای خود در این بخش، روی لینک ویدیوی آموزشی کلیک کنید.

قیمت گذاری به‌روز و منصفانه

شاید یکی از اصلی ترین معیار ها برای انتخاب یک خانه به جهت اقامت برای مسافران، قیمت آن باشد.  مطمئنا ویلاهایی که قیمتی منصفانه تر داشته باشند، شانس بیشتری برای رزرو دارند و تعداد بیشتری متقاضی رو در بر میگیرند. به‌روز بودن قیمت ها و چک کردن همیشگی تقویم، از نکات مهم قیمت گذاری برای شماست.

اطلاعات کامل و دقیق از اقامتگاه

میزبان ریزبین، میزبان موفقی خواهد بود. واضح است که اطلاعات اقامتگاه و منطقه برای مسافران اهمیت بالایی دارد؛ به همین جهت حتما اطلاعات مرتبط به ویلا را با جزئیات، کامل و دقیق وارد کنید: اطلاعاتی مثل دسترسی های منطقه، مکان های اطراف، جزئیات اقامتگاه و …

ضدعفونی کردن و استفاده از بسته های بهداشتی

با توجه به دغدغه‌ی مهم این روزها که بهداشت و نظافت هر مکان است، رعایت نکات بهداشتی و ارائه بسته های پاک می تواند اطمینان مسافر را برای حضور در این ویلا در پی داشته باشد. علاوه بر اینکه شما میتوانید ویلای خود را در بخش “ویلاهای ضدعفونی شده” در سایت شب قرار دهید، می توانید از دستورالعمل 5 مرحله‌ای نظافت ویلا که توسط متخصصین بهداشت سایت شب گردآوری شده استفاده نمایید.

پاسخگویی سریع به درخواست ها

زمانی که یک مسافر درخواست رزروی را ثبت می کند یعنی او بررسی های خود را تمام کرده و آماده‌ی سفر است. هر چقدر سریعتر به درخواست ارسال شده از سمت مهمان پاسخ دهید، فرایند رزرو تا پرداخت را کوتاهتر خواهید کرد و احتمال نهایی شدن رزرو را بالا خواهید برد. علاوه بر آن با پاسخ به موقع به مهمان، رضایت آنها را افزایش خواهید داد که همین امر به بیشتر شدن امتیاز شما در سامانه کمک شایانی خواهد کرد.

همچنین مهمانان می توانند پیش از پرداخت با شما به عنوان میزبان صحبت و چت کنند. پاسخگویی سریع و به موقع به این پیام ها میتواند سوالات و شبهات مسافران را برطرف کرده و به تصمیم گیری آنها بسیار کمک کند. پس از پاسخ دادن سریع به چت ها برای ارتباط موثر با مهمانان غافل نشوید.

از طرفی، زمانی که مهمانان گذشته‌ی شما در صفحه‌ی ویلا کامنت و نظری قرار می دهند، بستر بسیار مناسبی برای شما خواهد بود تا با مشکلات مسافران آشنا شوید و یا نقاط قوت خود را بدانید. پاسخگویی به کامنت مهمانان یکی از عوامل مهمی است که میتواند با ارتباط نزدیک مهمان و میزبان، یک میزبان را به موفقیت برساند.

میزبانی مناسب و خدمات با کیفیت

اما در حین سفر مسافران و اقامت مهمانان در ویلای شما، اصلی ترین وظایف شما آغاز می شود. پاسخگویی به موقع، خدمت رسانی عالی و … همگی می تواند به شما کمک کند تا در ذهن مهمان یک خاطره خوب و تجربه عالی سفر را رقم بزنید. به این ترتیب امتیاز بالایی از مهمان دریافت می کنید و نظرات خوبی برای ویلای شما به اشتراک گذاشته خواهد شد. به خاطر داشته باشید که “تحویل به موقع ویلا” نیز از اهمیت بسیار بالایی برای مهمانان برخوردار است. میزبانانی که امتیازهای بالایی از مسافرین خود دریافت کنند، در دسته بندی “میزبانان مهمان نواز” قرار می گیرند و شانس آنها برای اجاره مجدد ویلا بسیار افزایش پیدا خواهد کرد.

سخن آخر

همگی در تلاشیم تا سفر مهمانان را با اقامتی دلپذیر به یک سفر لذت‌بخش تبدیل کنیم. این نکته حائز اهمیت است که ارتباط خوب و مناسب با مهمانان در رای و نظر آنها تاثیر مستقیم خواهد گذاشت و بالعکس ممکن است حتی یک اشکال در احساس کلی مهمان، اثر منفی بگذارد. پس با این دستورالعمل ذکر شده تصمیم داریم تجربه بهتری برای میهمانان و البته میزبانان رقم بزنیم. از توجه شما سپاسگزاریم و برای شما آرزوی موفقیت داریم…